Para iade politikası

🛍️ Selverre İade Politikası

Misyonumuz:

Selverre ailesi olarak, ürünlerimizi en yüksek kalite ve özenle size ulaştırmaya çalışıyoruz. Ancak nadiren de olsa beklentilerinizi karşılamayan bir durum oluşursa, iade sürecinde de yanınızdayız.

🔄 İade Koşulları:

Ürün iadesi, teslim aldığınız haliyle ve kullanılmamış olarak yapılmalıdır.
Orijinal ambalajı ve varsa ürünle birlikte gelen etiket, aksesuar ya da koruyucu materyallerle birlikte gönderilmelidir.
İade işlemi için sipariş faturanızı ya da dijital sipariş belgenizi eklemeniz yeterlidir.

⏳ İade Süresi ve Başvuru:

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebinizi başlatabilirsiniz.
İade talebi için bizimle selverreco@gmail.com üzerinden veya @selverre.tr kullanıcı adlı instagram hesabımız üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir.
Lütfen mesajınızda Ad-Soyad, sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünü ve varsa iade sebebinizi belirtin – geri bildiriminiz bizim için çok değerli.

📦 İade Kargo Süreci:

İade kargo ücretleri müşteriye aittir.
Ürünün güvenli şekilde bize ulaşması için takipli kargo kullanmanızı öneriyoruz.
Ürün elimize ulaştığında depo birimi tarafından kontrol sürecine girmektedir.

💸 Ücret İadesi:

İadeniz onaylandığında, ürün tutarı orijinal ödeme yönteminize aktarılır. Bu süreç kargonuzun bize tesliminden itibaren 20 İş gününe kadar sürmektedir.
Banka ya da ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak işlemin tamamlanması ise 10 günü bulabilir.

📝 Önemli Notlar:

Kişiye özel üretilmiş ürünler, kampanya/indirimli ürünler ve hediye kartları iade kapsamı dışındadır.
Selverre, iade politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Satın alma öncesinde güncel politikayı incelemenizi öneririz.

💌 İletişim için:
E-posta: selverreco@gmail.com
Web: www.selverre.com

İnstagram: @selverre.tr

Selverre’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizin için buradayız. 🌿